Vyplněný formulář můžete odeslat:
Tip: Pro rychlejší vyřízení reklamace přiložte
fotografie reklamované vady a
kopii dokladu o zakoupení (faktury). Podrobnosti najdete v
Reklamačním řádu.
Uplatnění reklamace
dle § 2099 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
Kupující
| Jméno / firma | — |
| IČ (u podnikatele) | — |
| Adresa | — |
| E-mail | — |
| Telefon | — |
Reklamované zboží
| Číslo objednávky / faktury | — |
| Datum nákupu | — |
| Datum převzetí | — |
| Kdy se vada projevila | — |
| Označení zboží | — |
Požadovaný způsob vyřízení
- Dodání nového zboží bez vady
- Oprava zboží
- Přiměřená sleva z kupní ceny
- Odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny
Bankovní účet pro výplatu: —
Přílohy
- Kopie dokladu o zakoupení (faktury)
- Fotografie reklamované vady
- Protokol o poškození zásilky od přepravce
- Jiné:
Co dělat po odeslání reklamace
- Prodávající vystaví písemné potvrzení (protokol o reklamaci).
- Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění.
- Náklady spojené s vrácením reklamovaného zboží nese kupující. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů.
Podrobnosti najdete v Reklamačním řádu.
